小小“连心卡”架起代表群众“连心桥”

“别看这张卡片小，遇到困难用它，有了意见用它，解决矛盾还是用它。”金寨县关庙乡墨园村村民高翔拿着乡里统一印发的“连心卡”笑呵呵地说，言语中充满了对连心卡的赞许。

去年以来，关庙乡人大深入推进“聚民意，惠民生”行动，通过印制“为民服务连心卡”，组织县乡人大代表协同村网格员逐户送到群众家中，利用“一户一卡”，常态化联系辖区选民。

畅通渠道“听民意”。通过“连心卡”公布乡党政班子、乡直部门和村两委负责人电话，主动接受群众监督，听取群众意见，进一步拉近干群距离，畅通群众监督渠道，架起政府与群众联系的桥梁，解决群众有诉不敢诉、无处诉问题，做到有诉必查、查必有果、纠必到位，真正让权力在阳光下运行。公共交通连着民生福祉,关乎群众的出行效率与幸福感，2023年1月13日，关庙乡大埠口村村民黄某反映，居住地距离公交站牌太远，村民上下车极不方便，希望增加停靠点的诉求，关庙乡人大了解群众诉求后，及时形成建议反馈乡政府，乡政府联合交通部门组织施工人员制作停靠点站牌，于1月15日在群众居住的中心位置安装到位，方便了群众乘车。

排忧解难“暖民心”。乡村主动作为，将通过“连心卡”收集的问题建立台账，落实责任人，带着问题到村入户，变群众上访为干部下访，通过面对面、电话问等方式，进一步了解情况，解答疑惑，能当场解决问题的当场解决。对于乡一级不能及时解决的问题，利用“基层吹哨、部门报到”机制，及时争取上级部门协调解决，适时跟踪，并将办理情况反馈给群众。房屋安全是关乎人民群众切身利益的大事，2022年10月14日，关庙乡大埠口村村民吴崇国反映吴上湾居民点房屋后面山坎高，离房屋太近，排水不畅存在安全隐患，关庙乡人大在接到群众电话后，带领大埠口村两委到诉求人家中进行实地走访调查，反馈乡政府积极与县相关部门对接，将吴上湾居民点排水沟问题纳入县移民后扶资金项目，11月17日，排水项目招标开工，吴上湾居民点的安全隐患和排水问题得到彻底解决，群众居住安全得到有效保障。

接受监督“聚民心”。推行网格化包保机制，逐户发放“连心卡”，让群众知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮，也有利于各级网格员及时了解群众反映的热点难点问题，迅速落实化解，形成“小事不出村、大事不出乡”的工作格局。春灌供水是保障夏粮丰收的重要一环，2023年3月11日，关庙乡仙桃村村民张长德到村反映，李湾堰沟因2022年修建产业道路造成阻塞，影响李湾堰沟下游90余亩农田灌溉，希望政府给予解决。关庙乡人大了解情况后，反馈乡政府，并组织乡农业管理服务中心和仙桃村负责同志到现场核查，聘请专业技术人员对工程进行勘察设计，自筹资金10万元用于项目建设，4月20日，仙桃村李湾堰沟项目完工，新建护岸36.5米，排水沟332米，铺设管道80米，从根本上解决了仙桃村李湾组堰沟下游90余亩农田灌溉问题。

据悉，2022年以来，关庙乡人大共制作发放“连心卡”5800余份，群众可随时电话求助、反映诉求、咨询政策，共征集各类意见建议216条，涉及生产、生活、道路、水利等方面，共帮助80余名群众解决生产生活上的实际困难和问题。一张小小的“连心卡”虽不起眼，但架起了党员干部与广大群众之间的“连心桥”，既拉近了全乡党员干部与群众的关系，又为解决群众困难诉求找到了好方法，打通了为民服务的“最后一公里”。（墨工宣、孔锐）