争做敬业奉献的模范——记舒城县人大代表、干汊河供电所长钟健
 
六安市人民代表大会      发布时间:2018-11-03 16:11:35    浏览人数:181
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钟健自2012年被调任干汊河供电所所长那天起,就把自己定位在为人民服务的公仆位置上,把他所从事的事业看作是光明的事业,把无限爱心融入事业中去,让职工感受到家的温暖,让客户感受到服务的温馨,爱岗敬业、无私奉献,充分发挥了一名人大代表的模范带头作用。在他带领下,干汊河供电所上下结成一个积极向上、勇于拼搏的过硬团队,干汊河供电所各项经营指标和工作任务圆满完成,连续五年被授予“人民满意基层站所”,他本人也多次受到市县供电公司表彰。

    凝心聚力干事业。2012年,钟健刚调入干汊河供电所工作时曾说过:“ 既然组织安排我到这里工作,我就得负起这个责任,当好这个班长,带领大家把供电所的工作干好。”为践行这句诺言,他做的第一件事就是找员工谈心,了解职工的思想动态。通过谈心了解所里职工思想动态,他心里对所里工作先有了“明细帐”。然后,他针对性地帮助员工解决一些工作、生活上的实际困难,从而使全所职工加强了团结、增强了信心、凝聚了人心。他做的第二件事就是健全所里各项规章制度,使全所职工明确工作目标。通过这些目标和制度使全所员工奋斗有目标,工作拧成一股绳,劲往一处使。有了制度,他带头模范执行。他在日常工作中以身作则,要求大家做到的,自己首先做到,以自己的模范行动来影响每位员工。在省级示范供电所创建工作中,他身先士卒,与员工们同甘共苦,晚上加班加点,节假日基本没有休息过,既当指挥员又当战斗员,他既抓硬件又抓软件,件件工作亲自过问。在他的感召下,全所员工忘我工作,努力拼搏,如期圆满完成了公司部署的各项创建工作任务。

齐心协力创业绩。2017年,钟健带领干汊河供电所广大职工,以安全供电为基础,以作风建设和优质服务为重点,以扎实的工作基础和优质的服务水平,认真抓好安全生产、经营管理、农网改造、光伏扶贫、文明创建等工作,安全生产扎实有效,经营业绩全面提升,全面完成了公司下达的主要经济技术指标,未发生人身、电网和设备事故;农网改造完成任务,大力推进光伏项目,积极协助党委政府完成全镇8个光伏扶贫项目建设,其中:10KV光伏项目4个,计10542KW,低压光伏项目4个,计720KW,使所在村和贫困户受益;优质服务成效明显,未发生客户投诉营业人员情况;文明创建树立形象,不断加大创建文明行业的工作力度,使广大职工“外塑形象、内强素质、内增凝聚力”的意识和责任感有了很大的提高,为推进农电管理工作提供了强有力的精神支持和巨大的推动力;注重抓所领导班子自身学习建设,加强领导班子成员文明养成建设,带动全所员工养成文明好习惯,至今全所未发生严重违法违纪案件及影响供电所声誉的事件,未发生党员受到党内警告及以上或员工受严重警告及以上处分的事件,未发生严重黄、赌、毒事件。

尽心尽力抓服务。作为供电所长,钟健始终坚持“以客户为中心”的用电服务理念,他常说:“客户的满意就是我们的工作标准,是我们不懈的追求目标。”他主动抓好服务,从解决人民群众最关心、最直接、最现实的用电需求入手,在全所上下开展了“进光伏现场、进贫困人家、进学校社区”的三进服务活动,倾力打造优质的供电服务品牌,实现了供电所“工作零差错、安全零违章、作风零违纪、腐败零容忍、服务零投诉”的工作目标。进一步抓好营业窗口优质服务,除加强营业窗口一口对外服务外,并采取首问追责制和客户代表制,凡到供电所营业大厅办理用电事宜的客户,客户只需一份申请,找一个人就能办成用电事,做好全过程的跟踪服务,不要客户跑公司,全面提高了办事效率,提升了客户满意度。

倾心倾力为群众。作为人大代表,钟健感到既光荣又责任重大,为了更好地履行人大代表的职责,他积极参加县人大组织的各类培训和调研活动,认真学习习近平总书记系列重要讲话精神和党中央治国理政新理念、新思想、新战略,系统学习了有关法律和规范性文件,深入了解人民代表制度理论和人大代表工作的规律、特点、程序等基本知识,不断提升自身的理论水平,并积极参加人大组织的各项活动。他认真走访,深入基层一线,了解掌握一线群众的需求和企盼。他定期深入一线,走村串户了解群众反映的基层难点、热点、焦点问题,及时将问题进行归纳总结,为参加人代会提议案掌握第一手材料。近年来他和自己所在的选区其他人大代表先后提出的多项事关民生工程的议案,引起有关部门高度重视,积极予以采纳,深受选区群众的好评。(卢贤傲)

 

 
 
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